ご利用ガイド

当店について

受付時間について
ご注文は24時間受け付けております。
表示価格について
税込み価格の表示となっております。
特典について
商品の説明文に特典情報が記載されている商品には、特典をお付けしております。
お届け日について
お届けは発送から3日〜5日程度を予定しております。
ご注文(クレジットカード決済)、またはお振込み(金融機関への振込)から1週間経っても届かない場合は、事故の可能性がありますので、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
お問い合わせの際には、お名前とご注文番号を合わせてお知らせ下さい。
ご予約商品は、ご注文から2か月以内に発送致します。
配送方法について
1回のご注文時に、商品を2つ以上ご注文を頂いた場合、配送方法をネコポスと選択頂きましても、サイズオーバーとなり、自動的に宅急便(佐川急便)での配送となります。
予めご了承下さいませ。
発送業務休日について
土日祝日、年末年始は発送業務をお休みしております。

お支払いについて

お支払い方法は、「銀行振込」「クレジットカード決済」がご利用いただけます。

銀行振込

お支払いは、芝信用金庫口座への前払いとなります。
ご入金確認後の配送手配となりますのでご注意ください。

  1. お支払総額
    商品代金合計+送料+振込手数料(お客様負担)
  2. 振込手数料
    各銀行規定の他行宛振込手数料が掛かります。振込手数料はお客様ご負担となります。
  3. ご注文の確定
    お支払い方法に「銀行振込」を選択し、ご注文を確定してください。
  4. ご注文確認メールの送信
    ご注文後、自動返信メールにてお支払総額・お振り込み先をお知らせ致します。
  5. お支払い
    ネットバンク以外でも、お近くの銀行窓口/ATMからもお振込いただけます。その場合、各銀行規定の他行宛振込手数料が掛かります。
    ご注文後一週間以内にお支払い下さい。
    ※振込人名の前に注文番号を必ずご記入下さい。
    例: 1234 ヤマダタロウ

    (振込人名の前に注文番号が記入できなかった場合は振込日時・お名前・注文番号をメールにてお知らせください)
    ※お振込時の控えは紛失しないようにご注意ください。
    ※入金がされないままお振込期限(7日以内)を超過したご注文は自動的にキャンセルとなります。
  6. ご入金完了メールの送信
    お振込みを頂いてから入金確認ができるまで7日ほど要することがございます。
    入金確認後、当店からの入金完了メールが送信されましたら注文完了となります。
  7. 商品の発送
    ご入金確認後、三日以内、発売前の商品の場合は発売日三日以内に発送いたします。
    土日祝日は発送業務をお休みしております。
    前日のご入金分は休み明けに発送となりますので、何卒ご了承下さい。

クレジットカード決済

お支払総額

商品代金合計+送料

ご利用可能なカード

VISA/Master/Diners

お支払回数

「一括払いのみ」とさせて頂きます。
ご注文月の翌月初旬の決済となります。
※予約商品をクレジットカード決済でお支払の場合、商品発売前に引落になる場合がございますので、予めご了承下さいませ。
引落金額はご注文完了時に送信されます、【ご注文内容の確認】メールにてご確認下さいませ。

手数料

無料

  1. ご注文の確定
    お支払い方法に「クレジットカード決済」を選択してください。
  2. クレジットカード情報の入力
    ご注文内容確認後、クレジットカード情報の入力画面に移ります。
  3. ご注文確認メールの送信
    ご注文後、ご注文内容を記載した自動返信メールをお送り致します。

※ご指定のメールアドレスが、yahooやgmailなどのwebメールの場合は、
決済承認通知メールが迷惑メールフォルダに振り分けられたり正常に届かない場合があります。

当店でのクレジットカード情報の取扱いについて

カラレボでは、カード情報を保持しておりません。
クレジットカード決済代行をGMOイプシロン株式会社に委託しております。

配送方法について

ネコポス ヤマト運輸のネコポスを使用しております。
荷物の外装に記載された住所の荷物受け・新聞受け・郵便受け・メール室等に投函・配達するサービスです。
日付及び、時間指定はできません。
受領の確認を希望される方は、宅急便をご利用下さい。
宅配便 佐川急便を使用しております。
翌々日からの日付指定と時間指定が可能です。

送料について

1回のご注文につき下記の送料がかかります。

ネコポス 全国一律 380円(税込)
宅配便 全国一律 580円(税込)

※10,000円以上ご購入頂いた場合は送料無料となります。

返品・交換について

初期不良、未使用の商品に著しい破損等があった場合のみ、到着後7日以内にご連絡頂くことで返品・交換が可能です。
不良品の場合は7日以内に着払いにてお送り下さい。
ご連絡を頂きましたら、お送り先をご案内いたします。

ご注文のキャンセルについて

発送日前までに「注文番号」「お名前」「商品名」をご連絡頂くことでキャンセルをすることができます。
キャンセル後返金処理がなされます。

ご予約商品の商品発送後に、お客様ご都合でのキャンセルは承れませんので、予めご了承下さい。